César David Acosta Rojas trabaja en soporte nivel II para Carmenta, de forma remota. Su rutina empieza bastante antes de encender la computadora. Nos contó cómo la arma.
Caminar cuarenta minutos antes de conectarse
César se levanta temprano y, antes de abrir la jornada, camina unos cuarenta minutos, que alterna con media hora de gimnasio. Dice que eso es lo que le despeja la cabeza y le permite arrancar bien. Durante el día va cumpliendo con las tareas asignadas y, en los ratos que se abren, se capacita: para él estar al día con las tecnologías nuevas no es opcional en su carrera.
La portátil y una taza de café
Cuando le pedimos sus imprescindibles, no exageró la lista: la computadora portátil y su taza de café. Con eso, dice, se asume el día con paciencia.
Su consejo: ejercicio y formación continua
Sus dos recomendaciones van juntas. El ejercicio, porque despeja. Y la capacitación, porque es lo que abre mejores oportunidades en el mercado laboral.
Lectura, motos y el mercado bursátil
Entre las ventajas del remoto pone no tener que desplazarse y poder compartir el día con su esposa desde su propia casa. Eso le dejó espacio para lo que le apasiona: leer, seguir las carreras de motos y analizar el mercado bursátil.
Lo que aprende de los clientes
Cuando le preguntamos por experiencias dentro del trabajo, apuntó a las conversaciones con los clientes: de cada una, dice, se lleva algo. Y suma a sus compañeros, cada uno con su propia historia, en los que encontró un apoyo constante.
Lo más retador: el idioma compartido que no siempre alcanza
Su mayor desafío al principio fue la interacción con clientes de otras culturas. Aunque el idioma sea el mismo, hay palabras y giros que se prestan a confusión. Su conclusión es que ese aprendizaje no se termina nunca.
Más tiempo para apoyar en casa
El balance de César es directo: el remoto le dio más tiempo de calidad con su esposa, y sobre todo la posibilidad de apoyarla mucho más en el día a día. De la empresa agradece la oportunidad de seguir avanzando.
Otra historia de trabajo remoto desde Venezuela, esta vez en desarrollo, es la de Eduardo Cahuao.